مواسم · Fullcircle Studio

المشكلة

علامة تجارية في قطاع التجزئة تتغيّر تشكيلتها مع كل موسم، وكانت تحتاج إلى أمرين يعملان معًا: متجر يتسوّق فيه العملاء بالعربية أو الإنجليزية، مرتّب حسب الموسم والمجموعة والعلامة التجارية، ولوحة واحدة يدير منها الفريق المنتجات والطلبات والتوصيل والموظفين.

كان لا بد أن يعمل الدفع مع مزوّد محلي، وأن يحترم التوصيل المناطق ومناطق التوصيل المجاني، وألا يتمكّن كل موظف من تعديل كل شيء.

ما بنيناه

نظام واحد بواجهتين: المتجر الذي يراه العملاء، ولوحة التحكم التي يستخدمها الفريق كل يوم.

تسوّق حسب الموسميتصفّح العملاء حسب الموسم أو المجموعة أو العلامة التجارية، بالعربية أو الإنجليزية، مع تخطيط معكوس بالكامل لكل لغة.

دفع يناسب التوصيل المحليدفع إلكتروني عبر Kashier، ومناطق توصيل مع مناطق توصيل مجاني، أو استلام من المتجر.

يعمل على الهاتفالمتجر والسلة والدفع تعمل بالكامل على شاشة الهاتف.

لوحة واحدة لإدارة النشاطالمنتجات والتصنيفات والمجموعات والمواسم والطلبات والعملاء والتقارير، مع إدارة الموظفين حسب الدور.

التحديات التي حللناها

بلغة بسيطة، بدون مصطلحات تقنية.

01

متجر واحد باتجاهين

العربية تُقرأ من اليمين إلى اليسار، والإنجليزية من اليسار إلى اليمين. بنينا كل صفحة بحيث ينعكس التخطيط بالكامل وليس النص فقط: القوائم والأسهم وشبكات المنتجات وخطوات الدفع تنقلب لتبدو طبيعية في كل لغة.

02

رسوم توصيل تتبع العنوان

لكل منطقة توصيل قواعدها، وبعض المناطق توصيلها مجاني. يحدّد المتجر الخيار الصحيح لعنوان العميل قبل الدفع، ويمكن للعميل اختيار الاستلام من المتجر بدلًا من ذلك.

03

كل موظف يرى ما يخصّه فقط

لوحة التحكم تدير النشاط بالكامل، من المنتجات إلى التقارير، لكن ليس على كل شخص أن يلمس كل شيء. لكل موظف دور، والدور يحدّد الشاشات والإجراءات المتاحة له.

أين وصل اليوم

مواسم يعمل الآن على www.mawasem.org، على Azure App Service مع Azure SQL و Blob Storage. يتسوّق العملاء بالعربية والإنجليزية، ويدير الفريق المتجر من لوحة التحكم.